Términos y Condiciones de Uso de limpat.site

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web limpat.site, así como la contratación de los servicios ofrecidos por limpat.site, con domicilio en Calle de Goya, 47, 28001 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al sitio web, navegar por él o contratar cualquiera de los servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento constituye un contrato vinculante entre el usuario y limpat.site. El uso del sitio web implica la aceptación plena de estas condiciones, de la política de privacidad y de la política de cookies, en la medida en que resulten aplicables.

limpat.site opera como Agencia-de-Escapadas-Europeas, ofreciendo servicios de intermediación, asesoramiento, organización y/o comercialización de escapadas y paquetes de viaje, actividades, alojamientos, traslados u otros servicios complementarios relacionados con experiencias de ocio y turismo en Europa, en los términos concretos que se indiquen en cada oferta o contratación.

2. Alcance de los servicios

Los servicios prestados por limpat.site pueden incluir, entre otros:

• Información, búsqueda, comparación y recomendación de escapadas europeas.
• Gestión o intermediación en reservas de alojamiento, transporte, actividades y paquetes turísticos.
• Atención al cliente y soporte durante el proceso de contratación.
• Asesoramiento sobre condiciones, requisitos y características de los servicios ofertados.
• Servicios complementarios vinculados a experiencias turísticas, siempre que se describan expresamente en la oferta correspondiente.

Salvo indicación expresa en contrario, limpat.site actúa como intermediario o prestador del servicio según se detalle en cada caso, pudiendo existir terceros proveedores responsables de la ejecución material de parte de los servicios contratados.

Las características, precios, disponibilidad, condiciones específicas, restricciones, horarios, política de cambios y demás elementos relevantes se informarán antes de la contratación y formarán parte integrante del contrato.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los procesos de registro, reserva o contratación.
• Utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y estos Términos y Condiciones.
• Abstenerse de realizar reservas fraudulentas, uso indebido de medios de pago o suplantación de identidad.
• Revisar cuidadosamente las condiciones particulares de cada servicio, incluyendo requisitos de viaje, documentación, seguros, cancelaciones y cambios.
• Obtener y mantener en vigor, cuando sea necesario, pasaporte, visados, autorizaciones, certificados, seguros y cualquier documentación exigible para el viaje o la actividad contratada.
• Respetar normas de conducta, seguridad, convivencia y cualquier reglamento aplicable por terceros proveedores, alojamientos, transportistas o prestadores de servicios turísticos.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudiera causar por incumplimiento de estas obligaciones o por el uso ilícito, negligente o fraudulento del sitio web o de los servicios contratados.

4. Términos y condiciones de pago

Los precios de los servicios se mostrarán en euros salvo indicación expresa en contrario e incluirán, cuando proceda, los impuestos aplicables según la normativa española vigente. En caso de existir costes adicionales, comisiones, cargos de gestión o suplementos, estos serán informados antes de la confirmación de la contratación.

El pago deberá realizarse por los medios habilitados por limpat.site en el momento de la contratación o según las condiciones particulares de cada servicio. La falta de pago, la autorización denegada o la devolución del cargo por el emisor del medio de pago podrá implicar la cancelación automática de la reserva o del servicio.

En determinados servicios, limpat.site podrá exigir pagos anticipados, depósitos o pagos parciales. Dichos importes y su naturaleza se informarán antes de completar la compra.

El usuario es responsable de asegurarse de que dispone de fondos suficientes y de que el medio de pago utilizado le pertenece o está válidamente autorizado.

5. Política de cancelación y reembolsos

Las condiciones de cancelación, modificación y reembolso dependerán del tipo de servicio contratado, de la antelación con la que se solicite la cancelación y de las políticas del proveedor final, cuando exista.

• Servicios de intermediación o reserva: podrán aplicarse condiciones específicas del tercero proveedor, que prevalecerán en la medida permitida por la ley y serán informadas antes de la contratación.
• Servicios personalizados o confeccionados a medida: podrán no admitir cancelación gratuita una vez iniciados los trabajos de preparación, salvo que la ley disponga lo contrario.
• Reembolsos: cuando procedan, se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto con el usuario.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, podrán resultar aplicables los derechos reconocidos por la normativa de defensa de consumidores y usuarios, sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas, especialmente en servicios de alojamiento, transporte, ocio o actividades con fecha o período de ejecución específicos, o en servicios completamente ejecutados con consentimiento expreso previo del consumidor.

Cualquier solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito a [email protected] indicando los datos de la reserva, identificación del usuario y motivo de la solicitud.

6. Limitación de responsabilidad

limpat.site no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:

• Interrupciones, fallos técnicos, mantenimiento o indisponibilidad temporal del sitio web.
• Errores, retrasos, cancelaciones o incumplimientos imputables a terceros proveedores, transportistas, hoteles, organizadores o prestadores finales.
• Información incorrecta facilitada por el usuario.
• Casos fortuitos, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de limpat.site.
• Uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, limpat.site responderá exclusivamente en los supuestos legalmente exigibles y dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable. Nada en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, especialmente en materia de consumidores, dolo o negligencia grave.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, logotipos, marcas, imágenes, diseños, gráficos, software, bases de datos, estructura, código fuente y demás elementos protegidos, son titularidad de limpat.site o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación no autorizada de los contenidos, salvo autorización previa y por escrito del titular legítimo o cuando lo permita la ley.

El uso del sitio web no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos o elementos distintivos.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales recabados serán tratados, según proceda, para gestionar consultas, reservas, contratación de servicios, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones comerciales con base legitimadora adecuada.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros derechos reconocidos por la normativa, dirigiendo una solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada, acreditando debidamente su identidad.

Para información más detallada sobre el tratamiento de datos, deberá consultarse la política de privacidad específica de limpat.site, que forma parte integrante de la relación jurídica cuando resulte aplicable.

9. Fuerza mayor

limpat.site no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales, actos gubernamentales, pandemias, guerras, sabotajes, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones de energía o indisponibilidad de servicios de terceros esenciales para la prestación.

En estos supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras dure la causa que las impida, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

10. Modificaciones de los términos

limpat.site se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones por motivos legales, operativos, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su fecha de entrada en vigor, salvo que se indique otro plazo. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

Cuando la normativa lo requiera o cuando los cambios afecten de forma relevante a derechos del usuario, se informará con antelación razonable por los medios disponibles.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores establezca otro fuero, para cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación a través de limpat.site, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio o los que determinen las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, reclamación, sugerencia o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar con limpat.site en:

• Razón social / entidad: limpat.site
• Domicilio: Calle de Goya, 47, 28001 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Dominio web: limpat.site

13. Cláusula de nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes cláusulas, que continuarán en vigor en la medida máxima permitida por la ley.

En tal caso, limpat.site y el usuario se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica original de la cláusula inválida.