Política de Privacidad de limpat.site

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad relativa al tratamiento de datos personales llevado a cabo por limpat.site.

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web limpat.site es:

• Titular / Responsable del tratamiento: limpat.site
• Domicilio: Calle de Goya, 47, 28001 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

limpat.site opera como Agencia-de-Escapadas-Europeas, ofreciendo servicios de información, asesoramiento, gestión y/o intermediación relacionados con escapadas y experiencias de viaje en Europa.

2. Recogida y tratamiento de datos personales

limpat.site podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación del usuario con el sitio web y de los formularios o canales de contacto utilizados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando resulte necesario.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de reserva o solicitud: fechas de viaje, destino, preferencias, número de viajeros, observaciones y otra información necesaria para gestionar escapadas o servicios solicitados.
• Datos económicos y de facturación: información necesaria para la emisión de facturas, cobros o devoluciones, cuando proceda.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies aplicable.

En general, los datos se recogen directamente del interesado a través de formularios, comunicaciones por correo electrónico, teléfono, mensajería, procesos de reserva o navegación por el sitio web.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

limpat.site tratará los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por los usuarios.
• Prestar los servicios contratados o solicitados, incluyendo la gestión de escapadas, reservas, coordinación de servicios asociados y atención al cliente.
• Formalizar, gestionar y cumplir obligaciones contractuales, administrativas, contables y fiscales derivadas de la relación con el usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados, incidencias, modificaciones, confirmaciones y recordatorios.
• Gestionar reclamaciones, incidencias, cancelaciones, devoluciones y atención posventa.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios, ofertas o novedades de limpat.site, cuando exista base legitimadora o consentimiento cuando sea exigible.
• Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y optimizar nuestros servicios y contenidos.

4. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de datos personales por limpat.site se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar solicitudes, reservas, contratos o servicios relacionados con escapadas y viajes.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a limpat.site, incluyendo obligaciones fiscales, contables, de consumo, seguridad o cualquier otra normativa vigente.
• Consentimiento del interesado, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales, tratamientos no necesarios para la prestación del servicio, o tecnologías de seguimiento cuando así lo requiera la normativa.
• Interés legítimo de limpat.site, en particular para mejorar servicios, prevenir fraude, garantizar la seguridad de la web, gestionar incidencias técnicas o mantener relaciones comerciales con clientes y usuarios, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

limpat.site podrá comunicar datos personales a terceros en los siguientes supuestos:

• A proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y que prestan servicios de alojamiento web, soporte técnico, herramientas de gestión, analítica, comunicaciones electrónicas, CRM, facturación o atención al cliente.
• A entidades financieras, pasarelas de pago o intermediarios de cobro, cuando sea necesario para gestionar pagos, devoluciones o incidencias económicas.
• A colaboradores, proveedores turísticos, alojamientos, transportistas, aseguradoras u otros prestadores relacionados con la gestión de escapadas o servicios contratados por el usuario, cuando ello sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
• A organismos públicos, juzgados, tribunales o autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

limpat.site selecciona proveedores que ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos y formaliza con ellos los contratos exigidos por la normativa aplicable.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, limpat.site intentará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían encontrarse fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, limpat.site adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas, organizativas y contractuales, cuando proceda.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. En particular:

• Los datos relativos a consultas o solicitudes se conservarán mientras sean necesarios para su atención y, en su caso, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
• Los datos contractuales, de facturación y contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y tributaria aplicable.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
• Los datos utilizados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no se oponga o revoque su consentimiento, según corresponda.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, que incluyen:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata limpat.site.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines comerciales directos.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle de Goya, 47, 28001 Madrid, España

La solicitud deberá incluir el nombre y apellidos del interesado, un medio de contacto, la identificación del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación acreditativa suficiente. limpat.site podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación a limpat.site en la dirección de correo electrónico [email protected] o por correo postal a la dirección indicada.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni impedirá que limpat.site continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, especialmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es, o ante la autoridad que resulte competente.

Sin perjuicio de ello, limpat.site agradece que el usuario contacte previamente con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.

11. Seguridad de los datos

limpat.site aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con el riesgo, evitando la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación indebida de los datos personales.

Entre otras medidas, se podrán adoptar:

• Controles de acceso y autenticación.
• Cifrado y comunicaciones seguras cuando proceda.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Políticas internas de confidencialidad y minimización de datos.
• Evaluaciones y revisiones periódicas de seguridad.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infalible.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con limpat.site a través de los siguientes medios:

• Responsable: limpat.site
• Dirección: Calle de Goya, 47, 28001 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la Política de Privacidad

limpat.site se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o de prestación de servicios. En caso de introducirse cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios que resulten razonablemente adecuados.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo limpat.site protege y trata sus datos personales.